개인정보처리방침

비욘드소프트는 상담 신청 접수, 문의 응대, 서비스 제안, 계약 전 안내, 고객 관리 및 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

회사는 수집 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

회사는 상담 신청 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 필수 항목: 담당자명, 연락처, 상호명, 업종, 관심 서비스
• 선택 항목: 월 예산, 문의 내용
• 자동 생성 항목: 접속 경로, 브라우저 및 기기 정보에 포함된 사용자 에이전트

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

다만 상담 이력 관리, 분쟁 대응, 관계 법령 준수를 위해 필요한 경우 상담 접수일로부터 3년까지 보관할 수 있습니다. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 서버, 데이터베이스, 이메일, 문자 발송 등 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

위탁이 발생하는 경우 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약 등에 반영하고 관리합니다.

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 어렵도록 안전한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

이용자는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 고객센터 또는 상담 채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 관리, 보관 환경 관리, 보안 점검 등 필요한 보호 조치를 시행합니다.

회사는 현재 상담 신청 저장을 위해 필수적이지 않은 쿠키를 별도로 사용하지 않습니다.

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회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위해 아래 창구를 운영합니다.

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